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快递的最后一公里到底该如何解决

 
 
  快递行业发展到现在,基本上运输速度和途中耗损问题基本都解决了,这两个服务虽然完善了但是最后一公里确实快递行业难以攻破的难题,最后一公里既指快递在配送的问题。
 
  很多新小区都建立了专门收取快递的自提柜或者是驿站,但是老小区物业费低很多都没有这类接收快递的服务,那么快递员再配送的时候就必须送到家,但是没有明文标记到底是送到家门口还是小区门口,有的人愿意拿有的人不愿意拿,这个该怎么处理?家住衡水桃城区一小区的张女士,从网上买的“宝贝”到了。负责他们小区的快递员马某当天载着一车的快递,来到张女士的小区。因为快递太多,送上楼比较费时间,马某便打电话给张女士,要她下来取下件。张女士当时虽然在家,但在电话里她让马某把快递送上来。不想被投诉的马某,虽然不太情愿,但还是答应了张女士的要求,带着快件送货上门了。张女士签收之后,眼见着马某下楼走了。可到了第二天,张女士出门时竟然发现自家门的锁眼里被注了胶水,钥匙怎么都捅不开。这怎么回事呢?谁往锁眼里注的胶水呢?张女士调取了安装在自家门上的监控,这一看,张女士惊讶地发现,注胶水的不是别人,正是前一天送快递的小哥。张女士立马报了警。马某对自己的这一违法行为供认不讳。据马某表示,当时他听到张女士关了门后,他又悄悄地返回,从兜里掏出502胶水倒进锁眼里。而之所以这么干,马某表示是“想报复一下”。
 
  网友表示“本来就是送货上门,快递哥被惯坏了。”“送上楼是义务吧?平时大家同意不上楼只是体谅他们,不是必须的”“送货上门是必须的,你可以和人家商量下楼取,报复是不对的,个人觉得小哥以后还是别做服务行业了,不然客户谁敢和他有瓜葛,怕他报复。”
来源:http://www.omegarobot.com  时间:2018-11-15 14:21
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